O mercado livre de energia elétrica, ou Ambiente de
Contratação Livre (ACL), é um ambiente em que os consumidores podem escolher
livremente seus fornecedores de energia, exercendo seu direito à portabilidade
da conta de luz. Nesse ambiente, consumidores e fornecedores negociam as
condições de contratação de energia.
O processo de migração passa por várias etapas, e em algumas
delas é imprescindível o contato com a distribuidora. Para conhecer um pouco
mais sobre o mercado livre de energia elétrica, clique aqui.
Abaixo estão as opções de solicitação, conforme sua
necessidade:
Apresentação da Carta Denúncia
1) Acesse: Carta Denúncia;
2) Informe o número da
Conta Contrato;
3) Detalhe a solicitação;
4) Anexe a carta denúncia e
a procuração válida, se for o caso;
5) Leia e confirme o termo
de aceite;
6) Após o envio da
solicitação, será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta
solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.
Solicitação do Parecer de
Localização
1) Acesse: Parecer de
Localização;
2) Informe o número da
Conta Contrato;
3) Detalhe a solicitação;
4) Anexe o diagrama
unifilar;
5) Leia e confirme o termo
de aceite;
6) Após o envio da
solicitação, será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta
solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.
Solicitação da Certidão de
Adimplemento
1) Acesse: Certidão de
Adimplemento;
2) Informe o número da
Conta Contrato;
3) Detalhe a solicitação;
4) Anexe a documentação,
caso necessário;
5) Leia e confirme o termo
de aceite;
6) Após o envio da
solicitação, será gerado um número de protocolo;
Solicitação de informações
diversas sobre o processo de migração ao Ambiente Livre da sua unidade
consumidora
1) Acesse: Solicitar
Informação;
2) Informe o número da
Conta Contrato;
3) Detalhe a solicitação;
4) Anexe a documentação,
caso necessário;
5) Leia e confirme o termo
de aceite;
6) Após o envio da solicitação,
será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta
solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.