Mais facilidade para acessar a sua fatura!
Para maior praticidade, emita a 2ª via da fatura de energia elétrica pela internet ou cadastre-se em nosso serviço de envio da fatura por e-mail e receba gratuitamente. O recebimento da 1ª via da fatura por e-mail é rápido, on-line e ainda ajuda a preservar o meio ambiente.
Abaixo estão as opções de acesso conforme sua necessidade:
OPÇÃO 1 : Aderir ao serviço de envio da fatura por e-mail.
• Acesse: Faturas por e-mail, você será redirecinado para a nossa agência virtual;
• Informe o número da Conta Contrato individual e cadastre-se neste serviço;
Serviço não disponível para faturas agrupadas (coletivas) e faturas quitadas.
OPÇÃO 2 : Emitir a 2ª via de faturas vencidas ou a vencer.
• Acesse: Faturas em aberto, você será redirecinado para a nossa agência virtual;
• Faça o login, caso não possua cadastro, é necessário criar para prosseguir;
• Informe o número da Conta Contrato individual e emita as faturas em aberto;
Serviço não disponível para faturas agrupadas (coletivas).
OPÇÃO 3 : Solicitar a 2ª via de faturas quitadas ou da fatura coletiva.
• Acesse: Outras faturas;
• Informe o número da Conta Contrato;
• Detalhe a solicitação informando a fatura desejada;
• Anexe a documentação, caso necessário;
• Leia e confirme o termo de aceite;
• Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
• A resposta desta solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.
Após o envio da 2ª via de faturas quitadas, será cobrada uma taxa por fatura emitida, conforme relação:
• R$ 3,96 para faturas de Baixa Tensão;
• R$ 7,95, para faturas de Alta Tensão.