Todo consumidor responsável por uma unidade atendida em Alta Tensão, deverá solicitar a formalização ou renovação do Contrato de Compra de Energia Elétrica-CCER e/ou Contrato de Uso do Sistema de Distribuição-CUSD. Para unidades atendidas em Baixa Tensão e submetidas à Lei nº 8.666/1993 de Licitações e Contratos, será necessário solicitar a formalização do Contrato correspondente. 

 Como Solicitar
1) Acesse abaixo: Solicitar serviço;
2) Informe o número da Conta Contrato;
3) Selecione as opções de acordo com o tipo de solicitação e características da unidade consumidora e preencha os dados solicitados no formulário;
4) Detalhe a solicitação incluindo as informações adicionais;
5) Anexe os documentos, conforme o caso:
    a) Empresa Privada
    - Contrato ou Estatuto Social atualizado;
    - Ata de eleição da diretoria atual, quando houver;
    - Procuração pública ou particular vigente atribuindo poderes para assinatura de documentos contratuais;
    - RG e CPF ou CNH dos representantes legais;
    - Comprovante de posse ou propriedade do imóvel.
    b) Poder Público   
    - Ato de nomeação ou Termo de Posse do representante legal;
    - RG e CPF ou CNH dos representantes legais.
6) Leia e confirme o Termo de Aceite;
7) Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
8) O documento contratual para assinatura será encaminhado para o e-mail cadastrado em seu usuário.
 
Fique Atento
 Para toda unidade consumidora submetida à Lei nº 8.666/1993 de Licitações e Contratos, devem ser informados os seguintes dados do processo:
a) Programa de Trabalho;
b) Atividade;
c) Elemento de Despesa;
d) Plano Interno;
e) Fonte;
f) Número do Empenho e data;
g) Valor Estimado; e
h) Valor Empenhado.
Submetem-se ao regime desta Lei, além dos órgãos da administração pública direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios. Assim, cabe ao cliente solicitante fornecer as informações referentes a este processo, caso enquadre-se na referida legislação.

 Para solicitações de formalização do contrato, onde a demanda seja superior à 200kW, será necessário realizar uma análise de viabilidade técnica do sistema elétrico, para avaliar a disponibilidade de atendimento à carga solicitada. Nestes casos, antes de realizar a solicitação de aumento de demanda, deve-se realizar a solicitação de Disponibilidade para aumento de demanda​.